Descripción del puesto

¿Qué buscamos?
En Prex seguimos creciendo y estamos buscando: Agente Customer Support para formar parte de nuestro equipo de Operations. Si sos una persona responsable, entusiasta, apasionada por el trabajo en equipo, con gusto por los desafíos y buscas capacitarte en diferentes áreas de rubro financiero- tecnológico ¡ésta es tu oportunidad!

• Ofrecer soporte sobre cómo funcionan los productos a nuestros clientes a través de todos nuestros canales de atención.
• Cumplir con los objetivos cuantitativos y cualitativos, en cuanto a la atención de nuestros clientes.
• Gestionar las consultas de nuestros clientes en las distintas plataformas administrativas promoviendo las mejoras prácticas de calidad y tiempo de respuesta.
• Atender las necesidades de nuestros clientes bajo el concepto Customer Centric.

Requisitos

• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Muy buen nivel de comunicación, oral y escrita.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 7 horas diarias (incluye media hora de descanso) + 4 horas a realizarse los fines de semana en modalidad remoto.
• Se valorará conocimientos en metodologías ágiles, como por ejemplo Scrum Framework.
• Buscamos personas con proactividad en la resolución de problemas, dinámicas, orientadas a los detalles, con buena capacidad de trabajo en equipo y ganas de pertenecer a un excelente equipo de trabajo.

Beneficios

¿Qué ofrecemos?

• Una cultura empresarial que fomenta el desarrollo de las personas donde se escuchan sus ideas y propuestas.
• Excelente y divertido ambiente laboral que respeta y fomenta la diversidad, igualdad y la individualidad.
  
• Oportunidades capacitación y aprendizaje.
• Ambiente de trabajo flexible.
• Cuenta sueldo en pesos en Argentina.
• Cuenta en Uruguay con beneficios para ahorrar dólares.
  
• Opción de trabajar remoto.
• Plan OSDE.