Descripción del puesto

Vas a tener el desafío de...
  • Conocer los diferentes procesos que están detrás de una transacción de contracargos, devoluciones e implementar iniciativas tendientes a lograr mejoras para Uala manteniendo el enfoque en las necesidades del producto y del usuario
  • Gestionar, administrar y resolver controversias y disputas sobre transacciones locales e internacionales.
  • Administración de plataformas de Mastercard
  • Definir procesos internos de contracargos y adecuar cambios normativos
  • Generar reportes e informes con indicadores para las partes interesadas.
  • Atender tareas no planificadas y requerimientos especiales
  • Asegurar la resolución en tiempo y forma de los incidentes de usuarios y proveedores.

Requisitos

Para tomar este rol necesitamos que cuentes con...
  • Título universitario en carreras de Ciencias Económicas.
  • Experiencia desarrollada en posiciones similares o Fintech (Deseable)
  • Formación y/o experiencia en posiciones como analista de contracargos
  • Conocimiento en herramientas de Office, BI y CRM.
  • Habilidades interpersonales y trabajo en equipo.
  • Capacidad resolutiva

Beneficios

Queremos compartir con vos
  • El desarrollo conjunto de soluciones innovadoras con impacto social, en un ambiente laboral flexible, en crecimiento y de enorme potencial de desarrollo profesional.
  • Te ofrecemos descuentos en capacitación y en entidades educativas de primer nivel.
  • Apostamos al balance entre la vida profesional y personal: contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas por maternidad y paternidad, día libre de cumpleaños, política de home office, y más.
  • Además, te ofrecemos: cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasio, reintegro por almuerzo, bono por referidos, entre otros beneficios.

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