Descripción del puesto

Actualmente buscamos un/a Analista de mesa de ayuda y monitoreo 🧐En este rol serás responsable de brindar soporte de primera instancia para la atención, resolución y registro de los incidentes.📍 Ubicación: CABA🏠 Modalidad: Híbrida⏰ Jornada: Miércoles a domingos de 15:00 a 23:00 hs.

Requisitos

🔧 Principales desafíos del rol.✔️ Actuar como soporte de primera instancia (L1) para la atención, resolución y registración de incidentes, consultas y solicitudes técnicas.✔️ Realizar el monitoreo preventivo de infraestructura y tratamiento de alarmas.✔️ Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidencias críticas.✔️ Asegurar la observabilidad presencial de la infraestructura tecnológica instalada.
🎯 Lo que buscamos🎓 Estudiante o graduado/a de carreras terciarias o universitarias en el área de Sistemas.🚀 Experiencia previa de al menos 1 año en roles similares.🔗 Conocimientos en: Sistemas de tickets y gestión de incidentes, sistemas de alarmas y monitoreo, sistemas eléctricos y funcionamiento de generadores, redes (nivel básico), Software de base y Hardware.🔁 Capacidad para gestionar situaciones críticas y de alta exigencia.🧠 Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

Requisitos

Beneficios