Descripción del puesto

Tareas:
Gestión de riesgos:
  • Definir y liderar el diagnóstico y estrategia de prevención de fraude transaccional de la empresa, enfocándose en los procesos y herramientas necesarias.
  • Diseñar un marco estratégico eficaz para la prevención, detección, investigación y recuperación de pérdidas relacionadas con el fraude.
  • Establecer y monitorear indicadores clave de riesgo. Liderar la evaluación de la Matriz de Riesgo.
  • Implementar planes de acción correctivos para mitigar los riesgos identificados.
  • Mantener informes de riesgos significativos y recomendaciones.
  • Brindar capacitación y soporte técnico al equipo en relación con las estrategias y programas de gestión de riesgos.
  • Liderar las operaciones del día a día en la prevención y gestión del fraude transaccional, asegurando contar con cobertura 24 / 7 frente a potenciales ataques.
  • Coordinar junto al equipo de Producto, el roadmap de implementación de las acciones definidas.
  • Definir el set de reglas y / o algoritmos a aplicar, gestionando contracargos y falsos positivos.
  • Generar junto al equipo de data, los indicadores, alertas y dashboards necesarios para el monitoreo de las operaciones.
  • Analizar en forma permanente el comportamiento de los usuarios, identificando patrones e insights relevantes.
  • Dar soporte e información al equipo de payments, que permita maximizar la tasa de conversión, minimizando los contracargos.
  • Gestionar el relacionamiento con proveedores externos de prevención de fraude.
  • Proveer a la gerencia de la empresa, informes periódicos para la toma de decisiones.
Gestión y Soporte de Investigaciones de Fraude:
  • Dirigir las investigaciones requeridas de las denuncias de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
  • Registrar e informar sobre el estado de todas las investigaciones de casos al equipo de alta dirección.
  • Mantenerse al tanto de las últimas tendencias en controles internos, investigaciones y cumplimiento.
Apoyar/habilitar la incorporación de una cultura de gestión eficaz del fraude:
  • Entregar materiales de capacitación para permitir que los tomadores de decisiones, el personal de la empresa, las organizaciones asociadas y los beneficiarios clave comprendan sus obligaciones y responsabilidades con respecto a la prevención, detección e informe de fraudes.
Cumplimiento:
  • Estar en constante actualización respecto de las regulaciones normativas relacionadas con la actividad de la organización en términos técnicos, de lavado, impositivos, informativos y cualquiera que fuere aplicable. Analizar la normativa, comunicar al equipo oportunamente y velar por su consecuente aplicación y cumplimiento, determinando las áreas responsables de ejecución en cada caso.

Requisitos

Requisitos de educación y experiencia:
  • Licenciatura o título avanzado requerido en negocios, contabilidad, ingeniería, derecho, economía o campo relacionado
  • Experiencia sólida liderando áreas de prevención de fraude en empresas de e-commerce, medios de pago, bancos o similares.
Requisitos de conocimientos:
  • Principios y Técnicas de Investigación de Fraude, incluyendo Fraude en Adquisiciones, Soborno, Colusión y Corrupción
  • Sólidas capacidades analíticas y experiencia utilizando herramientas de Business Intelligence & Data Management.
  • Gran conocimiento del ecosistema de pagos (adquirentes, emisores, PSPs, etc).
Competencias requeridas:
  • Perfil con fuerte iniciativa, adaptabilidad, flexibilidad y autogestión.
  • Capacidad de organización
  • Liderazgo, trabajo en equipo y habilidades comunicativas
  • Orientación a Resultados
  • Análisis y solución de problemas
  • Orientación a lo digital
  • Perfil Hands on
  • Perseverancia, resiliencia y tenacidad

Beneficios

Te proponemos:
  • Ser parte de una empresa con gran proyección de crecimiento
  • Trabajar en una cultura Remote First
  • Beneficio de días adicionales y flexibilidad
  • Medicina prepaga de primera línea
  • Oportunidad de asistir a eventos, cursos y capacitaciones

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