Descripción del puesto
Algunos de los desafíos que tendrás en el rol serán:- Reportar y cumplir con los niveles objetivo de contracargos, FAV y Aceptación.
- Supervisar la operatoria diaria de monitoreo transaccional, así como definir sus políticas, procedimientos, matrices de decisión y la gestión de reglas para el motor anti-fraude.
- Impulsar proyectos con el objetivo de lograr la escalabilidad de la operación, así como la efectividad en la prevención del fraude.
- Coordinar agendas de trabajo conjuntas con los procesadores adquirentes, con equipos de fraudes de BBVA y OpenpayMX, así como con otras entidades participantes en el ecosistema de medios de pago.
- Trabajar en equipo con áreas comerciales, logrando un adecuado equilibrio entre gestión del riesgo y negocio.
- Liderar al equipo de prevención de fraude participando de las evaluaciones de desempeño, incluyendo las sesiones de calibración, feedback y oportunidades de desarrollo.
Requisitos
- Graduados o estudiantes avanzados en carreras afines que se hayan formado en procesos, manejo de información y datos.
- Experiencia sólida en liderazgo de equipos, con visión estratégica, capaces de impulsar a tener mejor capacidad analítica, matrices de decisión y cómo accionar de cara al cliente, cuidando indicadores y experiencia del cliente.
- Experiencia y conocimiento del ecosistema de medios de pago adquirente.
- Conocimiento avanzado en herramientas de monitoreo y gestión de reglas anti-fraude (Opencontrol, CyberSource, Sentinel, etc.)
- Expertiz en analítica de datos nivel medio-avanzado.
Beneficios
Openpay es el aliado perfecto para ayudarte a despegar en tu carrera profesional
- Certificados por Great Place To Work.
- Formaciones con alianzas estratégicas para tu desarrollo .
- Catálogo con +10000 horas de formación disponibles.
- Becas en estudios de posgrado .
- Día libre de cumpleaños + regalo.
- Vacaciones con días hábiles y corridos.
- Kit de útiles escolares a medida, para acompañar el comienzo de las clases de tus hijos/as.
- Esquema híbrido de presencialidad en Torre BBVA.
- Experiencia BBVA Respaldados por la solidez y experiencia de uno de los bancos más importantes del mundo.
